Syarat dan ketentuan layanan

Selamat datang di Cronos Instant Print! Sebelum menggunakan layanan kami, harap membaca syarat dan ketentuan berikut dengan saksama. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan ini.

1. Layanan yang Disediakan
Kami menyediakan jasa percetakan untuk berbagai kebutuhan, termasuk tetapi tidak terbatas pada materi promosi, dokumen perusahaan, dan produk khusus lainnya. Layanan yang kami tawarkan tunduk pada ketersediaan bahan dan waktu pengerjaan.

2. Proses Pemesanan

• Pelanggan wajib memberikan file desain atau materi cetak dalam format yang sesuai dengan spesifikasi kami.
• Revisi desain hanya dapat dilakukan sesuai kesepakatan awal dan terbatas pada jumlah yang telah ditentukan.
• Konfirmasi pesanan dianggap sah setelah pembayaran (atau DP) diterima sesuai kebijakan pembayaran kami.

3. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan sesuai dengan nominal yang tercantum dalam invoice.
• Seluruh pembayaran tidak dapat dikembalikan kecuali terjadi kesalahan dari pihak kami yang tidak dapat diselesaikan.
• Layanan tambahan di luar paket awal akan dikenakan biaya tambahan.

4. Hak Cipta dan Hak Penggunaan

• Pelanggan bertanggung jawab atas konten yang dikirimkan, termasuk hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya.
• Kami berhak menolak pesanan yang mengandung materi ilegal, melanggar norma, atau tidak sesuai dengan kebijakan perusahaan.

5. Pengiriman dan Penyelesaian

• Estimasi waktu pengerjaan akan diinformasikan saat pemesanan. Keterlambatan yang disebabkan oleh revisi atau force majeure tidak menjadi tanggung jawab kami.
• Pengiriman dapat dilakukan melalui jasa kurir pilihan pelanggan atau diambil langsung di lokasi kami. Biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan kecuali dinyatakan lain.

6. Klaim dan Garansi

• Komplain terkait hasil cetak hanya dapat diajukan dalam waktu 3 hari kerja setelah barang diterima.
• Jika terdapat kesalahan cetak yang disebabkan oleh pihak kami, kami akan memperbaiki atau mencetak ulang sesuai kondisi yang berlaku.

7. Pembaruan Ketentuan
Kami berhak mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru akan selalu tersedia di website kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui no telpon (022) 20576513 atau whatsapp +62 877 1115 1188 yang tersedia di website. Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan percetakan Anda kepada Cronos Instant Print!